行程卡带“*”会影响出行吗？权威解答来了

20日，北京两地升为中风险，很多人发现北京健康宝中“通信行程卡”，14天内到达或途经北京市的行程被标记了星号“*”。行程卡带“*”，是什么意思？会影响出行吗？榆树网

在查询行程卡时，大家也许还会遇到另外一些问题：比如为什么查不到行程、行程信息为什么没有更新等。在这里将为大家一一解答。榆树网

行程卡查不到行程怎么办？

行程卡分析的是手机信令和话单数据，因此有行程数据的前提是用户在使用手机的过程中产生了这些数据。

遇到查不到行程的问题，用户可以尝试多打几通电话，或关闭Wi-Fi连接使用4G流量，通常第二天就能查到数据了。行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件，所以，在一天内，最早至最晚的通话或流量使用记录时间跨度需要超过4小时（比如早上7点一次，中午12点一次），才能满足要求。

此外，如果是“携号转网”用户，用户信息同步及行程计算存在一定时间差，通常行程信息的计算会有1至2天的延迟。

为什么无法收到短信验证码或提示“发送短信失败”？

用户可以通过以下几问进行判断：有没有设置软件拦截或短信接收黑名单？手机是不是处于欠费状态？当前所在位置的网络信号好不好？有没有主动禁止增值业务？此外，如果是高峰时段，可能会因短时间内请求量过大造成短信拥堵，建议等待一段时间后重新尝试。

如果以上问题都解决了还是迟迟收不到验证码，请立即联系所属运营商客服。

行程卡上行程信息何时更新？

每天早上8—10时，会统一更新前14天数据。