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楚天都市报9月7日讯（见习记者赵德龙 记者满达 视频剪辑王鹏）人在上海带孙子，汉阳的家里却因厨房污水倒灌，地板和家具全被泡。7日上午，在汉阳区南国明珠小区，69岁的高爹爹望着一片狼藉的家，郁闷不已。
高爹爹介绍，他和老伴住在南国明珠小区一栋居民楼的二楼。今年7月5日，他带着老伴到上海的儿子家中看望孙子。9月1日上午，老伴熊婆婆接到物业电话称，她家里被水泡了，还有水从房门漫出来。因为高爹爹留了一把钥匙给在武汉的妹妹，他连忙让妹妹赶到家里查看情况。等高爹爹的妹妹一打..门，发现厨房洗碗池的下水孔有大量污水冒出来，厨房、客厅、两间卧室全屋被淹，厨房橱柜、实木地板、墙面、实木家具被泡水变形。
高爹爹得知情况后焦急不已，于9月2日中午回到武汉的家。因为知道自家房子不能住人了，高爹爹提前了通过中介在小区租了一套房子，月租金2300元。高爹爹随后去找小区物业公司，物业公司一工作人员称，这种情况在小区经常会发生，物业不赔偿，还称该楼栋另一业主房屋也被淹过，当时就没有赔。高爹爹要求，物业应将房屋内污水除净，把木地板拆掉。
9月3日下午，物业带了专业人员来到高爹爹家中，经过两天时间，高爹爹家中客厅木板被拆除，污水也被清理干净。高爹爹还找来4台电风扇吹干家里的物品，并用紫外线灯照射消毒。但工作人员未拆除卧室的实木地板。
9月7日上午，记者来到高爹爹家中。他称，这两天因为白天天气热，他和老伴凌晨3点起床，将家中所有能搬走的物件都搬到租住房屋，每天3趟。记者看到，高爹爹家中客厅内地板已经拆除，客厅和主卧家具已经搬走，另两个卧室地板没拆除，屋内凌乱，阳台处还有积水。高爹爹把卧室地板掀起称，地板下还有水。
经联系，龙阳街陶园社区工作人员以及小区物业工作人员一起到高爹爹家中查看情况。
物业工作人员称，对于高爹爹家里的情况，她回去后和公司领导协商，考虑聘请第三方机构来查找房屋淹水原因，如果结果是物业管理不善导致，将会给与相应赔偿。如果是业主自己原因，物业则不承担责任。具体情况在8日晚下班之前会给高爹爹答复。对此，高爹爹表示可以接受。高爹爹儿子称，家中只有两位老人，自己专程请假从上海赶回来处理这件事，希望物业尽快给与回复。
陶园社区工作人员称，社区也会督促物业开展相关工作，有进展及时和高爹爹联系，如果业主对物业最后处理方案不满意，可考虑通过法律途径维权。
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