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车主技师养成,来看看沃尔沃是怎么做的?

车主技师养成,来看看沃尔沃是怎么做的?

时间:2020-08-31 19:30:19 来源:榆树网 作者:一只团团

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你会修你的车吗?榆树网

伊斯特伍德有部电影《骡子》,里面有句台词出现好几遍:"你们这一代人,放下了手机就什么也不会干了"。

电影里"你们这代人"说的就是我们这代人,电影有些夸张,但事实也大致不差,因为我曾见过身边有人买车多年,换次雨刮片还再要去4S店的。

可见动手能力对于我们这代人有多么欠缺,其实也不只是动手能力的问题,而是很多人对自己的车根本也谈不上有多少了解。我敢打赌大部分车主掀开自己车头的引擎盖,都不知道什么是什么。

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在这种情况下,沃尔沃的车主技师养成活动就变得特别有趣了,三天的车主技师..不仅增加车主自己的动手能力,还能汲取很多汽车维修知识。

车主技师..内容由易到难主要围绕三点,例如首先是常规保养和检查。

常规保养和检查是很多车主都必须要接触到的环节,因为车辆到达一定的行驶里程以及使用时间,必然需要更换机油、制动液、空滤等等,平常你去4S店做车辆保养包含的也是这些项目。

在沃尔沃的车主技师..中,车主会亲自参与车辆保养的全流程操作。其中会用到一个VIDA系统,这是沃尔沃汽车专用的售后信息及诊断系统,通过VIDA可以读取车辆状态,并通过大数据来诊断车辆的一些问题,非常高效。

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只是有一点,你只能在专业的维修机构用到它,如果权限可以下放到车主的话,那估计很多小的维修保养车主自己在家也就能做了。

不过在这项环节中,还会了解到沃尔沃强大的双效空气净化系统(AAC),这项技术刚刚在北美获得专利认证,它厉害之处在于它的直径过滤颗粒达到了0.3微米,最高甚至达到0.1微米。

我们常说过滤PM2.5有害气体,但在沃尔沃上,通过物理阻拦以及静电吸附两种手段,后者主要针对更细小的颗粒物,可以做到阻挡PM0.1,而这项技术目前车企中只有沃尔沃在用。

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但话说回来,通过换一个复合活性碳空调滤芯的过程,..技师可以有这么多知识点介绍。看来沃尔沃把车主聚在一起做..,技师养成只是一方面,通过车辆的拆解,悄悄的让车主get到自己这钱花的值不值恐怕才是主要目的吧。

这里也要悄悄提示一下,很多原厂零部件比如空滤如果不是通过正规渠道完成保养更换,其实的确也是达不到原厂效果的。

而在入门的常规保养和检查之外,还有进阶版的常见故障诊断和维修和复杂故障诊断和维修。

在这两个阶段里,车主能学习到的知识会更多,比如对刹车系统和悬架系统的检测和维修,以及涉及到发动机的复杂故障诊断维修。

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很多车主应该有过更换刹车盘或轮胎的经历,不过并不是每一位车主都知道包括刹车盘、轮胎、制动液等等在内的损耗件什么时机是需要更换或保养的。对于部分车主来说,能亲自动手参与到检测、维修的环节里来,其实也是难得的涨知识的好机会。

如果能学习到一些不出家门就可以自己检测维修的技术那就更赚了,毕竟后期修车昂贵即便对二线豪华品牌来说也是难言之痛。

后期修车昂贵主要是两点,一是零件费用贵,二是维修工时费贵。但如今对于沃尔沃来说,零件费用贵或许也将成为过去式了。沃尔沃最近发布了全新的品牌售后服务理念,包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护等六大服务。

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其中有一个关键的信息是零部件终身质保政策,客户自费在授权经销商购买并安装的原厂零件,在车主不变更的情况下可以享受零件终身保修。

其实意思就是你只要在正规4S店维修过一次,更换过一次原厂零配件,那么以后这个零部件在非意外情况下再出问题都免费给你换,对车主来说这也是一个好消息。

在刚刚过去的7月份,沃尔沃全球销量达62,291辆,其中中国市场7月份销量为14,410辆,同比增长了14%。销量的增长少不了与品牌与用户之间的沟通,而像车主技师..这样不仅培养用户动手能力,也能增长汽车知识的活动,也希望可以多一些。

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